POLITIKA PRIVATNOSTI
Zadnje ažuriranje: 19. rujna 2024
Ova Pravila o privatnosti opisuju kako PUFFI ("Site", "mi", "nas" ili "naš") prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne podatke kada posjećujete ili koristite naše usluge ili kupujete na www.puffi .si (" Web stranica") ili na drugi način komunicirati s nama u vezi s Web stranicom (zajedničkim nazivom "Usluge"). U ovoj Politici privatnosti izrazi "vi" i "vaš" odnose se na vas kao korisnika usluga, bilo da ste kupac, posjetitelj Stranice ili druga osoba čije smo podatke prikupili u skladu s ovom Politikom privatnosti . Molimo pažljivo pročitajte ovu politiku privatnosti. Promjene ovih Pravila o privatnosti S vremena na vrijeme možemo ažurirati ova Pravila o privatnosti, uključujući promjene u našim praksama ili druge operativne, pravne ili regulatorne razloge. Objavit ćemo izmijenjenu Politiku privatnosti na stranici, ažurirati datum "Zadnje ažuriranje" i poduzeti sve druge radnje koje zahtijeva mjerodavni zakon.
Kako bismo pružili Usluge, prikupljamo osobne podatke o vama iz različitih izvora, kako je navedeno u nastavku. Podaci koje prikupljamo i koristimo razlikuju se ovisno o tome kako komunicirate s nama. Uz specifične namjene navedene u nastavku, podatke koje prikupljamo o vama možemo koristiti i za komunikaciju s vama, pružanje ili poboljšanje usluga, pridržavanje primjenjivih zakonskih obveza, provođenje primjenjivih Uvjeta pružanja usluge i za zaštitu ili obranu usluga , naša prava i naše korisnike ili druge.
Vrste osobnih podataka koje prikupljamo o vama ovise o vašoj interakciji s našim web mjestom i korištenju naših usluga. Kada koristimo izraz "osobni podaci", mislimo na podatke koji vas identificiraju, odnose se na vas, opisuju vas ili se mogu povezati s vama. Sljedeći odjeljci opisuju kategorije i specifične vrste osobnih podataka koje prikupljamo.
Informacije koje nam dajete izravno putem naših Usluga mogu uključivati:
- podatke za kontakt, uključujući vaše ime, adresu, broj telefona i e-poštu;
- pojedinosti o narudžbi, uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, dokaz o plaćanju, adresu e-pošte i broj telefona;
- informacije o računu, uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja i druge podatke koji se koriste u sigurnosne svrhe računa;
- informacije o korisničkoj podršci, uključujući informacije koje odlučite uključiti u komunikaciju s nama, kao što je slanje poruke putem Usluga.
Određene značajke Usluga mogu zahtijevati da nam izravno date određene podatke o sebi. Možete odlučiti ne dati ove podatke, ali to vas može spriječiti u korištenju ili pristupu ovim značajkama. Podaci koje prikupljamo o vašem korištenju Također možemo automatski prikupljati određene podatke o vašoj interakciji s uslugama (" Informacije o korištenju "). U tu svrhu možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije (" kolačići "). Podaci o korištenju mogu uključivati informacije o tome kako pristupate i koristite našu stranicu i svoj račun, uključujući informacije o vašem uređaju, pregledniku, mrežnoj vezi, IP adresi i druge informacije o vašoj interakciji s Uslugama.
Za komplikacije i probleme koji bi proizašli iz moguće nepravilne uporabe robe odn ukoliko se ne poštuju upute i upozorenja ponuđača, ponuđač ne snosi odgovornost.
Zaposlenici tvrtke Puffi, marketing i poslovne usluge, Aljaž Skornšek sp, Vrenska gorca 16, 3255 Buče, koja upravlja internet trgovinom www.puffy.si , nisu nadležni osobno rješavati eventualne probleme u vezi s korištenjem robe.
Ponuditelj ne snosi odgovornost za povremene probleme u radu internetske trgovine www.puffi.si , netočnost podataka, niti štetu nastalu korištenjem netočnih ili nepotpunih podataka.
Ponuditelj zadržava pravo odustati od ugovora odn realizacija narudžbe ako postoji bitna greška u ponudi. Temeljna pogreška uključuje elemente na temelju kojih tvrtka ne bi pristala sklopiti ugovor. Navedene pogreške uključuju i očite pogreške u cijeni, koje mogu biti posljedica tehničkih i drugih problema.
Komunikacija se odvija putem javno dostupnih i objavljenih kanala odn kontakt podaci tvrtke (e-mail, adresa, telefon).
Također možemo dobiti podatke o vama od trećih strana, uključujući prodavače i pružatelje usluga koji mogu prikupljati podatke u naše ime, na primjer
- tvrtke koje podržavaju našu web stranicu i usluge, kao što je Shopify;
- naši procesori plaćanja koji prikupljaju podatke o plaćanju (npr. podatke o bankovnom računu, kreditnoj ili debitnoj kartici, adresu za naplatu) kako bi obradili vašu uplatu kako bismo ispunili vaše narudžbe i pružili vam proizvode ili usluge koje ste zatražili kako bismo ispunili naš ugovor s vama .
- Kada posjetite našu web stranicu, otvorite ili kliknete na e-poštu koju vam šaljemo ili stupite u interakciju s našim uslugama ili oglasima, mi ili treće strane s kojima surađujemo možemo automatski prikupljati određene podatke pomoću tehnologija web praćenja kao što su pikseli, web svjetionici, programer softvera komplete, biblioteke trećih strana i kolačiće.
Sve informacije koje dobijemo od trećih strana bit će tretirane u skladu s ovom Politikom privatnosti. Također pogledajte odjeljak u nastavku, Stranice i veze trećih strana.
- Pružanje proizvoda i usluga. Vaše osobne podatke koristimo za pružanje usluga kako bismo ispunili naš ugovor s vama, uključujući obradu vaših plaćanja, ispunjavanje vaših narudžbi, slanje obavijesti u vezi s vašim računom, kupnje, povrata, zamjene ili druge transakcije, stvaranje, održavanje i na drugi način upravljanje vašim računom, dogovaranje isporuku, omogućavanje povrata i zamjene te druge funkcije i značajke povezane s vašim računom.
- Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke možemo koristiti u marketinške i promotivne svrhe, na primjer, da vam šaljemo marketinške, reklamne i promotivne komunikacije e-poštom, tekstualnom porukom ili običnom poštom, te da prikazujemo oglase za proizvode ili usluge. To može uključivati korištenje vaših osobnih podataka za bolje prilagođavanje usluga i oglašavanja na našoj web stranici i drugim web stranicama. Ako ste rezident EGP-a, pravna osnova za ove aktivnosti obrade podataka je naš legitimni interes za prodaju naših proizvoda u skladu s čl. 6 (1) (f) GDPR.
- Sigurnost i sprječavanje prijevara. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo otkrili, istražili ili djelovali na potencijalne prijevarne, nezakonite ili zlonamjerne aktivnosti. Ako odlučite koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za sigurnost vjerodajnica svog računa. Preporučamo da ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke za pristup ni s kim. Ako smatrate da je vaš račun ugrožen, odmah nas kontaktirajte. Ako ste stanovnik EGP-a, pravna osnova za ove aktivnosti obrade podataka je naš legitimni interes da osiguramo sigurnost naše web stranice za vas i druge kupce u skladu s čl. 6 (1) (f) GDPR.
- Komunikacija s vama i poboljšanje usluga. Vaše osobne podatke koristimo za pružanje korisničke podrške i poboljšanje naših usluga. U našem je legitimnom interesu da vam možemo odgovoriti, pružiti vam učinkovite usluge i održavati poslovni odnos s vama u skladu s čl. 6 (1) (f) GDPR.
Kao i mnoge druge web stranice, na našoj web stranici koristimo kolačiće. Za posebne informacije o kolačićima koje koristimo u vezi s radom naše Shopify trgovine, pogledajte https://www.shopify.com/legal/cookies . Koristimo kolačiće za rad i poboljšanje naše web stranice i naših usluga (uključujući pamćenje vaših radnji i postavki), za izvođenje analitike i bolje razumijevanje načina na koji korisnici stupaju u interakciju s uslugama (u našem legitimnom interesu za upravljanje, poboljšanje i optimizaciju usluga). Također možemo dopustiti trećim stranama i pružateljima usluga korištenje kolačića na našoj web stranici za bolju prilagodbu usluga, proizvoda i oglašavanja na našoj web stranici i drugim web stranicama. Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće prema zadanim postavkama, ali možete postaviti svoj preglednik da uklanja ili odbija kolačiće putem kontrola preglednika. Imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo i može uzrokovati neispravno funkcioniranje ili nedostupnost nekih usluga, uključujući određene značajke i opću funkcionalnost. Osim toga, blokiranje kolačića možda neće u potpunosti spriječiti dijeljenje informacija s trećim stranama, kao što su naši partneri za oglašavanje.
U određenim okolnostima možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama u svrhu izvršenja ugovora, u zakonite svrhe i iz drugih razloga u skladu s ovom Politikom privatnosti. Takve okolnosti mogu se dogoditi:
- s dobavljačima ili drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, isporuka i otprema);
- s poslovnim i marketinškim partnerima, za pružanje usluga i oglašavanje. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu sa svojim obavijestima o privatnosti;
- uz vaš pristanak kada nas uputite, zatražite ili na drugi način pristanete na otkrivanje određenih informacija trećim stranama, kao što je slanje proizvoda ili korištenjem alata za društveno umrežavanje ili integracija prijave;
- s našim podružnicama ili na neki drugi način unutar naše grupe tvrtki u našem legitimnom interesu za uspješno poslovanje;
- u vezi s poslovnom transakcijom, kao što je spajanje ili bankrot, radi poštivanja svih primjenjivih zakonskih obveza (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretres i slične zahtjeve), za provedbu svih primjenjivih Uvjeta pružanja usluge i za zaštitu ili obranu Usluga, našim pravima i našim korisnicima ili drugima.
Otkrivamo sljedeće kategorije osobnih podataka i osjetljive osobne podatke o korisnicima u gore navedene svrhe. "Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke" i "Kako otkrivamo osobne podatke" : KategorijaKategorija primatelja
- Identifikatori kao što su osnovni podaci za kontakt i određeni podaci o narudžbama i fakturama.
- Komercijalni podaci kao što su podaci o narudžbama, podaci o kupnji i podaci o korisničkoj podršci.
- Internetska aktivnost ili druga slična mrežna aktivnost, poput podataka o korištenju.
- Podaci o geolokaciji, kao što su lokacije određene IP adresom ili drugim tehničkim mjerama.
- Dobavljači i treće strane koje pružaju usluge u naše ime (na primjer, ISP-ovi, procesori plaćanja, partneri za ispunjavanje narudžbi, partneri za korisničku podršku i pružatelji analitike podataka).
- Poslovni i marketinški partneri
- Poslovnice
Ne koristimo niti otkrivamo osjetljive osobne podatke bez vašeg pristanka ili da bismo mogli zaključiti o vašim karakteristikama. Uz vaš pristanak, dijelimo osobne podatke u reklamne i marketinške svrhe kako slijedi.
Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice ili druge internetske platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice do web stranica koje nisu povezane ili pod našom kontrolom, trebali biste pregledati njihova pravila o privatnosti i sigurnosti te druge uvjete i odredbe. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost ovih web stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje se nalaze na tim web stranicama. Informacije koje dajete na javnim ili polujavnim stranicama, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, mogu vidjeti drugi korisnici Usluga i/ili korisnici tih platformi trećih strana bez ograničenja njihove upotrebe od strane nama ili trećim osobama. Naše uključivanje takvih poveznica samo po sebi ne znači da podržavamo sadržaj na takvim platformama ili njihove vlasnike ili operatere, osim kako je navedeno u Uslugama.
Usluge nisu namijenjene djeci i ne prikupljamo svjesno osobne podatke o djeci. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dostavilo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati putem kontakt podataka ispod i zatražiti njihovo brisanje. Od datuma stupanja na snagu ovih Pravila o privatnosti, nismo upoznati s "dijeljenjem" ili "prodajom" (kako su ti pojmovi definirani u primjenjivom zakonu) osobnih podataka pojedinaca mlađih od 16 godina.
Morate biti svjesni da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili sigurna i da ne možemo jamčiti "savršenu sigurnost". Osim toga, sve informacije koje nam pošaljete možda neće biti sigurne u prijenosu. Preporučujemo da ne koristite nezaštićene kanale za prijenos osjetljivih ili povjerljivih informacija do nas. Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, kao što je to jesu li nam potrebni za održavanje vašeg računa, pružanje usluga, pridržavanje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provedbu drugih primjenjivih ugovora i pravila.
Ovisno o tome gdje živite, možete imati neka ili sva dolje navedena prava u vezi s vašim osobnim podacima. Međutim, ova prava nisu apsolutna i mogu se ostvariti samo u određenim okolnostima, a u određenim slučajevima možemo odbiti vaš zahtjev kao što je dopušteno zakonom.
- Pravo pristupa/obavijesti : možete imati pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje imamo o vama, uključujući detalje o tome kako koristimo i dijelimo vaše podatke.
- Pravo na brisanje : možda imate pravo tražiti da izbrišemo osobne podatke koje imamo o vama.
- Pravo na ispravak : možda imate pravo tražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje imamo o vama.
- Pravo na prenosivost : U određenim okolnostima i uz određene iznimke, možete imati pravo primiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani.
- Pravo na povlačenje pristanka na prodaju ili dijeljenje ili ciljano oglašavanje : možete nas imati pravo uputiti da ne "prodajemo" ili "dijeliti" vaše osobne podatke ili povući pristanak na obradu vaših osobnih podataka u svrhe koje se smatraju biti "ciljano oglašavanje" kako je definirano u primjenjivim zakonima o privatnosti. Imajte na umu da ako posjetite našu web stranicu s povučenim pristankom za GPC signal, ovisno o vašoj lokaciji, automatski ćemo to tretirati kao zahtjev za povlačenje vašeg pristanka za "prodaju" ili "dijeljenje" uređaja i podataka preglednika koje koristite za posjet web mjestu .
- Ograničenje obrade : Možete imati pravo zatražiti da zaustavimo ili ograničimo obradu osobnih podataka.
- Povlačenje privole : Ako se oslanjamo na privolu za obradu vaših osobnih podataka, možete imati pravo povući tu privolu.
- Žalba : možete imati pravo žalbe na našu odluku ako odbijemo razmotriti vaš zahtjev. To možete učiniti izravnim odgovorom na naše odbijanje.
- Upravljanje vašim komunikacijskim preferencijama : možemo vam slati promotivne e-poruke, a vi ih možete odustati u bilo kojem trenutku putem opcije odjave pretplate koja se pojavljuje u našim e-porukama. Ako odustanete, i dalje vam možemo slati nepromotivne e-poruke, poput onih o vašem računu ili narudžbama koje ste izvršili.
Možete ostvariti bilo koje od ovih prava ako je navedeno na našoj web stranici ili kontaktiranjem s nama putem kontakt podataka u nastavku. Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Možda ćemo morati prikupiti podatke od vas kako bismo potvrdili vaš identitet, kao što su vaša adresa e-pošte ili podaci o računu, prije nego što odgovorimo na vaš zahtjev u biti. U skladu s primjenjivim zakonima, možete imenovati ovlaštenog predstavnika da u vaše ime podnosi zahtjeve za ostvarivanje vaših prava. Prije nego što prihvatimo takav zahtjev agenta, zatražit ćemo od njega dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime, a možemo od vas zatražiti da potvrdite svoj identitet izravno kod nas. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev pravovremeno u skladu s važećim zakonom.
Ako imate bilo kakvih pritužbi na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, pišite nam na dolje navedene kontakt podatke. Ako niste zadovoljni našim odgovorom na vašu žalbu, ovisno o tome gdje živite, imate se pravo žaliti na našu odluku tako da nas kontaktirate putem dolje navedenih podataka za kontakt ili podnesete žalbu svom lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Popis nadležnih tijela za nadzor zaštite podataka za EEA dostupan je ovdje .
Imajte na umu da vaše osobne podatke možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati izvan zemlje u kojoj živite. Vaše osobne podatke također obrađuju zaposlenici i pružatelji usluga trećih strana i partneri u tim zemljama. Ako prenesemo vaše osobne podatke izvan Europe, oslonit ćemo se na priznate mehanizme prijenosa kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili ekvivalentni ugovori izdani od strane relevantnog nadležnog tijela UK-a, osim ako se podaci prenose u zemlju za koju je utvrđeno da pruža odgovarajuću razinu zaštite.
Ako imate bilo kakvih pitanja o našim praksama privatnosti ili ovim pravilima o privatnosti, ili ako želite ostvariti bilo koje od prava koja su vam dostupna, nazovite nas ili nam pošaljite e-poštu na info@puffy.si ili nas kontaktirajte na PUFFI, Vrenska gorca 16, 3255 Buče. U skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka i osim ako nije izričito navedeno drugačije, mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.
NAŠA RADNJA I RADIONICA
Triska cesta 4
3254 Subčetvrtak
Ponedjeljak-petak 8:00-16:00
Subota 9:00-12:00
Nedjeljom i praznicima zatvoreno