Ti splošni pogoji poslovanja urejajo prodajo blaga in storitev, objavljenih v spletni trgovini www.puffi.si, ki jo upravlja podjetje PUFFI, trženje in poslovne storitve, Aljaž Skornšek s.p., Vrenska gorca 16, 3255 Buče (v nadaljevanju: ponudnik, prodajalec ali trgovina).

Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti ponudnika ter kupca in predstavljajo sestavni del vsake kupoprodajne pogodbe, sklenjene med ponudnikom in kupcem.

Uporabnik je pred oddajo naročila seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja ter jih mora pred zaključkom nakupa izrecno potrditi. S potrditvijo in oddajo naročila uporabnik potrjuje, da je z njimi seznanjen, jih razume in se z njimi v celoti strinja.

Splošni pogoji poslovanja veljajo v različici, ki je objavljena na spletni strani v trenutku oddaje naročila.

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik kupcu po elektronski pošti pošlje potrditev prejema naročila.

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu pred sklenitvijo pogodbe oziroma preden ga zavezuje ponudba, zagotovil naslednje informacije:

• identiteto podjetja (firma podjetja, sedež, matična številka, davčna številka ter podatek o zavezanosti za DDV),
• kontaktne podatke za hitro in učinkovito komunikacijo (elektronski naslov, naslov sedeža podjetja in telefonska številka),
• bistvene značilnosti blaga ali storitev,
• dostopnost izdelkov,
• pogoje dostave blaga oziroma izvedbe storitve (način, kraj in predviden rok dostave),
• končno ceno blaga ali storitve, vključno z vsemi davki, dajatvami in morebitnimi stroški dostave,
• načine plačila in dostave,
• časovno veljavnost ponudbe, kadar je ta časovno omejena,
• pogoje, roke in postopek za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe,
• informacijo o stroških vračila blaga v primeru odstopa od pogodbe,
• informacije o morebitnem neobstoju pravice do odstopa od pogodbe v primerih, določenih z zakonodajo,
• informacije o zakonski odgovornosti za skladnost blaga,
• postopek obravnave reklamacij in pritožb ter kontaktne podatke za podporo kupcem.

Vse navedene informacije so kupcu na voljo pred oddajo naročila in predstavljajo sestavni del pogodbenega razmerja med kupcem in ponudnikom.

Ponudnik ne odgovarja za morebitne težave, poškodbe ali škodo, ki bi nastale zaradi nepravilne uporabe izdelkov, uporabe v nasprotju z njihovim namenom ali neupoštevanja priloženih navodil in opozoril.

Ponudnik si prizadeva zagotavljati ažurne, popolne in pravilne informacije na spletni strani, vendar ne prevzema odgovornosti za morebitne napake v vsebini, tipkarske napake, netočnosti ali pomanjkljivosti objavljenih podatkov.

Ponudnik prav tako ne odgovarja za morebitne začasne motnje v delovanju spletne trgovine, nedostopnost spletne strani, tehnične napake, izpad internetne povezave ali druge motnje, ki so posledica delovanja omrežij, ponudnikov storitev ali višje sile.

Ponudnik si pridržuje pravico do odstopa od pogodbe oziroma preklica naročila v primeru očitne napake pri objavi izdelka, opisa, zaloge ali cene. Za očitno napako se šteje zlasti napaka, ki je glede na običajne tržne okoliščine in vrednost izdelka prepoznavna kot očitna ter je ponudnik ob sklenitvi pogodbe ne bi mogel oziroma ne bi želel sprejeti.

Komunikacija med ponudnikom in kupcem poteka preko uradno objavljenih kontaktnih podatkov na spletni strani, predvsem preko elektronske pošte, telefona in kontaktnih obrazcev.

Uporabnik lahko v spletni trgovini www.puffi.si odda naročilo kot gost ali kot registriran uporabnik. Registracija za nakup ni obvezna.

Z registracijo si uporabnik ustvari uporabniški račun, ki omogoča:

• pregled in urejanje osebnih podatkov,
• upravljanje naslovov za dostavo,
• pregled zgodovine naročil,
• spremljanje statusa naročil,
• hitrejši postopek nakupa pri prihodnjih naročilih.

Uporabniško ime predstavlja elektronski naslov, ki ga uporabnik vnese ob registraciji. Ob uspešni registraciji uporabnik prejme potrditveno elektronsko sporočilo.

Uporabnik je dolžan poskrbeti za varnost svojih prijavnih podatkov in odgovarja za vse aktivnosti, izvedene z uporabo njegovega uporabniškega računa. Geslo je zaupno in ga uporabnik ne sme posredovati tretjim osebam.

Ponudnik ne odgovarja za morebitno škodo, ki bi nastala zaradi nepooblaščene uporabe uporabniškega računa, če je do nje prišlo zaradi ravnanja ali opustitve dolžnega ravnanja uporabnika.

Registrirani uporabnik lahko kadarkoli zahteva izbris svojega uporabniškega računa skladno z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.

Nakup v spletni trgovini www.puffi.si poteka v nekaj enostavnih korakih:

1. Kupec izbere želene izdelke in jih doda v košarico.
2. V košarici pregleda izbrane izdelke, količine in vrednost naročila.
3. Po potrebi vnese promocijsko kodo oziroma kodo za popust.
4. Vnese podatke za izdajo računa in dostavo.
5. Izbere način dostave in plačila.
6. Pred oddajo naročila pregleda vse vnesene podatke, se seznani s splošnimi pogoji poslovanja ter potrdi naročilo.
7. Naročilo odda s klikom na gumb za zaključek nakupa.

Pred oddajo naročila je kupcu omogočen pregled vseh izbranih izdelkov, cen, stroškov dostave in drugih morebitnih stroškov. Do zaključka nakupa lahko kupec podatke spreminja in popravlja morebitne napake.

S potrditvijo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen z vsebino naročila, končno ceno ter obveznostjo plačila.

Po uspešno oddanem naročilu kupec prejme potrditev naročila na elektronski naslov, ki ga je navedel ob nakupu.

Ponudnik bo naročeno blago odposlal oziroma pripravil za odpremo v najkrajšem možnem času oziroma v roku, navedenem pri posameznem izdelku.

Kupec lahko naročilo spremeni ali prekliče, dokler to še ni bilo odpremljeno oziroma vključeno v postopek priprave ali izdelave.

Zahtevek za spremembo ali preklic naročila lahko kupec pošlje na elektronski naslov info@puffi.si ali nas kontaktira na telefonski številki 040 416 450.

Ponudnik bo v najkrajšem možnem času preveril možnost spremembe oziroma preklica naročila in o tem obvestil kupca.

Po odpremi blaga sprememba ali preklic naročila ni več mogoč. V tem primeru lahko kupec uveljavlja pravico do odstopa od pogodbe skladno s pogoji, navedenimi v teh splošnih pogojih.

Pri personaliziranih izdelkih, izdelkih po naročilu ali izdelkih, ki so že v postopku izdelave, sprememba ali preklic naročila morda ne bosta več mogoča. V takšnem primeru bo kupec o tem pravočasno obveščen.

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

Plačilo po povzetju

Kupec poravna kupnino ob prevzemu pošiljke. Morebitne dodatne stroške, povezane z načinom plačila ali storitvami dostavne službe, določa izvajalec dostave in so kupcu prikazani pred zaključkom naročila.

Plačilo po predračunu (nakazilo na transakcijski račun)

Po oddaji naročila kupec prejme podatke za plačilo na elektronski naslov, ki ga je navedel ob naročilu.

Rok za plačilo predračuna je 3 delovne dni. Po preteku tega roka si ponudnik pridržuje pravico do preklica naročila oziroma ne more več zagotavljati razpoložljivosti naročenih izdelkov.

Podatki za nakazilo:

PUFFI, trženje in poslovne storitve, Aljaž Skornšek s.p.
TRR: SI56 0284 3026 3769 467
Banka: NLB d.d.
SWIFT: LJBASI2X

Plačilo s plačilnimi karticami

Plačilo s plačilnimi karticami poteka preko varnega plačilnega sistema Stripe. Podatki o plačilnih karticah se ne shranjujejo na strežnikih ponudnika.

Plačilo preko sistema PayPal

Kupec lahko plačilo izvede tudi preko sistema PayPal skladno s pogoji uporabe ponudnika plačilnih storitev PayPal.

Dodatni stroški plačilnih storitev

Pri posameznih načinih plačila lahko nastanejo dodatni stroški, ki jih zaračunava ponudnik plačilnih storitev. Če takšni stroški obstajajo, so kupcu prikazani pred zaključkom naročila in vključeni v končni obračun.

Shranjevanje pogodbe

Kupoprodajna pogodba (naročilo) je sklenjena v slovenskem jeziku in je v elektronski obliki shranjena na strežniku ponudnika.

Kupec lahko kopijo pogodbe oziroma podatke o naročilu kadarkoli zahteva preko elektronskega naslova info@puffi.si.

Za dodatne informacije smo dosegljivi na:

• e-pošta: info@puffi.si
• telefon: 040 416 450

PUFFI, trženje in poslovne storitve, Aljaž Skornšek s.p., Vrenska gorca 16, 3255 Buče, nastopa kot prodajalec blaga in storitev, ponujenih v spletni trgovini www.puffi.si.

Kupec poravna kupnino neposredno ponudniku.

Po uspešno oddanem naročilu kupec prejme račun za kupljeno blago. Račun je priložen pošiljki z naročenimi izdelki in vsebuje vse zakonsko predpisane podatke.

Če kupec naroča izdelek kot darilo za drugo osebo in ne želi, da je račun priložen pošiljki, lahko to pred odpremo naročila sporoči ponudniku. V tem primeru bo račun poslan na elektronski naslov kupca.

Ponudnik posluje na območju Republike Slovenije, izdelke pa dostavlja tako na območju Republike Slovenije kot tudi v druge države, kjer je dostava omogočena.

Na računu so jasno navedeni cena izdelkov, stroški dostave ter morebitni drugi stroški, povezani z naročilom.

Kupoprodajna pogodba se hrani v elektronski obliki in je kupcu na voljo na zahtevo preko elektronskega naslova info@puffi.si.

Ponudnik naročene izdelke odpošlje v najkrajšem možnem času oziroma v roku, navedenem pri posameznem izdelku.

Za izdelke na zalogi je predviden čas dostave običajno od 1 do 5 delovnih dni od potrditve naročila oziroma prejema plačila. Pri izdelkih po naročilu ali personaliziranih izdelkih se lahko rok dostave podaljša, o čemer je kupec obveščen pred oddajo naročila ali po elektronski pošti.

Dostave se izvajajo med delovnimi dnevi. Ob sobotah, nedeljah in praznikih odprema in dostava praviloma ne potekata.

Kupec lahko izbere:

• dostavo na izbrani naslov,
• dostavo v paketomat ali prevzemno točko, kadar je ta možnost na voljo,
• osebni prevzem po predhodnem dogovoru.

Pogodbena partnerja za dostavo sta GLS in DPD oziroma drug ponudnik dostavnih storitev po izbiri ponudnika.

Po oddaji pošiljke kupec prejme podatke za sledenje paketu. Če pošiljke ne prejme v pričakovanem roku, naj o tem obvesti ponudnika na info@puffi.si.

Stroški dostave

Strošek dostave se izračuna pred zaključkom nakupa in je kupcu prikazan pred oddajo naročila.

Za naročila v vrednosti nad 150 EUR je dostava po Sloveniji brezplačna.

Ponudnik dostavlja tudi v druge države Evropske unije. Razpoložljive države dostave in pripadajoči stroški so prikazani med postopkom nakupa.

Paketi se odpremljajo vsak delovni dan.

Ponudnik si pridržuje pravico do zavrnitve naročila v naslednjih primerih:

• če ima kupec do ponudnika neporavnane zapadle obveznosti iz preteklih naročil,
• če obstaja utemeljen sum zlorabe spletne trgovine, plačilnih sredstev ali drugih pravic kupca,
• če kupec ob preteklih odstopih od pogodbe ni ravnal skladno z veljavno zakonodajo ali splošnimi pogoji poslovanja,
• če je kupec ob vračilu blaga povzročil škodo na izdelku in ponudniku ni poravnal nastale škode,
• če avtorizacija plačila ni uspešno izvedena oziroma ponudnik ne prejme potrditve plačila,
• če ponudnik prejme obvestilo banke, ponudnika plačilnih storitev ali pristojnega organa o morebitni zlorabi plačilnega sredstva oziroma drugih okoliščinah, ki kažejo na možnost goljufije ali zlorabe.

Ponudnik si pridržuje pravico do zavrnitve naročila tudi v primeru očitnih napak v cenah, opisih izdelkov, zalogi ali drugih bistvenih podatkih, ki bi vplivali na sklenitev pogodbe.

V primeru zavrnitve naročila bo kupec o tem obveščen po elektronski pošti oziroma preko kontaktnih podatkov, navedenih ob oddaji naročila.

Ponudnik uporablja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za varovanje osebnih podatkov ter zagotavljanje varnega poslovanja v spletni trgovini.

Prenos podatkov med uporabnikom in spletno trgovino poteka preko varne šifrirane povezave (HTTPS), ki zmanjšuje možnost nepooblaščenega dostopa do podatkov.

Plačila s plačilnimi karticami se izvajajo preko zunanjih ponudnikov plačilnih storitev, ki zagotavljajo ustrezne varnostne standarde za obdelavo plačilnih transakcij. Podatki o plačilnih karticah se ne shranjujejo na strežnikih ponudnika.

Ponudnik osebne podatke obdeluje skladno z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov in svojo Politiko zasebnosti, objavljeno na spletni strani.

Poškodba pošiljke med transportom

Če kupec ob prevzemu pošiljke opazi, da je paket ali izdelek v njem fizično poškodovan, da manjkajo artikli ali da pošiljka kaže znake odprtja, naj o tem čim prej obvesti ponudnika preko spletnega obrazca za reklamacije.

Za hitrejšo obravnavo reklamacije priporočamo, da kupec zahtevku priloži:

• fotografije zunanje embalaže,
• fotografije notranje embalaže,
• fotografije poškodovanega izdelka,
• fotografijo dostavne nalepke s številko pošiljke,
• kratek opis ugotovljene poškodbe.

Če kupec že ob dostavi opazi vidne poškodbe paketa ali sledi odprtja, lahko prevzem pošiljke zavrne ter o tem nemudoma obvesti ponudnika preko spletnega obrazca za reklamacije ali na elektronski naslov info@puffi.si.

Ponudnik bo po prejemu zahtevka skupaj z dostavno službo preveril okoliščine reklamacije in kupca obvestil o nadaljnjem postopku.

Podatek o razpoložljivosti izdelka je naveden pri posameznem artiklu v spletni trgovini.

Ponudnik si prizadeva naročila obdelati in odposlati v najkrajšem možnem času. Predvideni rok dostave je odvisen od razpoložljivosti izdelka, načina dostave ter morebitne personalizacije izdelka.

Za izdelke na zalogi je običajni rok dostave od 1 do 5 delovnih dni od potrditve naročila oziroma prejema plačila.

Pri izdelkih po naročilu, personaliziranih izdelkih ali v obdobjih povečanega obsega naročil (npr. akcije, razprodaje, prazniki in sezonske obremenitve) se lahko rok dostave podaljša. V takšnem primeru bo kupec o predvidenem roku dostave pravočasno obveščen.

Če ponudnik ugotovi, da naročenega izdelka ni mogoče dobaviti v razumnem roku, bo o tem obvestil kupca in mu omogočil odstop od naročila ter vračilo že prejetih plačil.

Ponudnik ne odgovarja za zamude pri dostavi, ki so posledica delovanja dostavnih služb, višje sile ali drugih okoliščin, na katere nima vpliva.

Vse cene v spletni trgovini www.puffi.si so navedene v evrih (EUR) in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV), razen če je izrecno navedeno drugače.

Cene izdelkov ne vključujejo stroškov dostave, razen kadar je to posebej navedeno. Stroški dostave se izračunajo med postopkom nakupa in so kupcu prikazani pred oddajo naročila.

Veljavna cena izdelka je cena, objavljena v spletni trgovini v trenutku oddaje naročila.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Spremembe cen ne vplivajo na naročila, ki so bila oddana pred uveljavitvijo spremembe.

V spletni trgovini so lahko prikazane:

Redna cena

Redna cena predstavlja običajno prodajno ceno izdelka.

Akcijska cena

Akcijska cena je znižana cena izdelka, ki velja za določeno časovno obdobje ali do razprodaje zalog.

Najnižja cena v zadnjih 30 dneh

Pri izdelkih, za katere je objavljeno znižanje cene, je prikazana tudi najnižja cena, po kateri se je izdelek prodajal v obdobju 30 dni pred uporabo znižane cene, skladno z veljavno zakonodajo.

Končna cena naročila, vključno z vsemi stroški dostave in morebitnimi drugimi stroški, je kupcu vedno prikazana pred oddajo naročila.

Po oddaji naročila se cena za naročene izdelke ne spreminja, razen v primeru očitne napake pri objavi cene.

Ponudnik lahko občasno omogoči uporabo promocijskih kod, kuponov za popust ali drugih ugodnosti.

Promocijske kode so lahko objavljene na spletni strani, v elektronskih sporočilih, na družbenih omrežjih ali drugih promocijskih kanalih.

Posamezna promocijska koda lahko omogoča različne ugodnosti, kot so:

• odstotni popust,
• zneskovni popust,
• brezplačna dostava,
• darilo ob nakupu,
• posebne ugodnosti za določene izdelke ali kategorije.

Vsaka promocijska koda ima lahko določene pogoje uporabe, rok veljavnosti ali omejitve, ki so navedene ob posamezni promociji.

Promocijskih kod med seboj praviloma ni mogoče kombinirati, razen če je izrecno navedeno drugače.

Promocijskih kod ni mogoče zamenjati za gotovino in jih praviloma ni mogoče uporabiti za nakup darilnih bonov.

Če kupec odstopi od pogodbe za naročilo, pri katerem je uporabil promocijsko kodo, se vrne dejansko plačani znesek. Izrabljena promocijska koda se ne povrne in je ni mogoče ponovno uporabiti, razen če ponudnik določi drugače.

Promocijska koda se vnese v ustrezno polje med postopkom nakupa. Po uspešni potrditvi se ugodnost samodejno upošteva pri izračunu vrednosti naročila.

Zagotavljamo vam varen nakup ter pravico do odstopa od pogodbe skladno z veljavno zakonodajo Republike Slovenije in Evropske unije.

Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.

Odstop od pogodbe lahko kupec odda:

• preko elektronskega obrazca na spletni strani,
• po elektronski pošti na info@puffi.si.

Po podanem odstopu od pogodbe mora potrošnik blago vrniti najpozneje v 14 dneh od dneva oddaje obvestila o odstopu.

Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposredni strošek vračila blaga.

Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Ponudnik ne sprejema pošiljk z odkupnino.

Ponudnik vrne prejeta plačila najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu od pogodbe, pri čemer lahko vračilo zadrži do prejema vrnjenega blaga oziroma do prejema dokazila, da je bilo blago poslano nazaj.

Vračilo kupnine se izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če se stranki dogovorita drugače.

Izjeme od pravice do odstopa

Pravica do odstopa od pogodbe ne velja za izdelke, ki so izdelani po natančnih navodilih potrošnika ali prilagojeni njegovim osebnim potrebam.

Med takšne izdelke sodijo zlasti:

• personalizirani izdelki,
• izdelki z vezenjem imena ali drugih osebnih podatkov,
• izdelki izdelani po naročilu,
• izdelki izdelani po posebnih željah kupca.

V primeru napake ali neskladnosti izdelka lahko kupec svoje pravice uveljavlja skladno z veljavno zakonodajo.

Menjava izdelkov

Če kupec ugotovi, da mu velikost ali model kupljenega izdelka ne ustreza, lahko zaprosi za menjavo izdelka.

Menjavo izdelka je mogoče uveljavljati v roku 14 dni od prejema izdelka.

Menjava izdelka je dodatna ugodnost, ki jo ponudnik omogoča kupcem in ne vpliva na zakonsko pravico do odstopa od pogodbe.

Izdelek mora biti vrnjen čist, nepoškodovan in v stanju, ki omogoča njegovo nadaljnjo prodajo.

Stroške pošiljanja pri menjavi krije kupec, razen če se stranki dogovorita drugače.

Skladnost blaga

Potrošnik lahko uveljavlja pravice iz naslova neskladnosti blaga skladno z veljavno zakonodajo.

Prodajalec odgovarja za vsako neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi blaga in se pokaže v dveh letih od dobave izdelka.

Potrošnik mora ponudnika o ugotovljeni neskladnosti obvestiti v razumnem roku po njenem odkritju ter omogočiti pregled izdelka.

Prijavo neskladnosti lahko kupec odda:

• preko elektronskega obrazca na spletni strani,
• po elektronski pošti na info@puffi.si.

Kupec naj v zahtevku navede:

• ime in priimek,
• kontaktne podatke,
• številko naročila,
• opis težave,
• fotografije izdelka, kadar je to mogoče.

Ponudnik bo zahtevek obravnaval v najkrajšem možnem času in kupca obveščal o poteku postopka.

V primeru upravičene prijave ima potrošnik pravice, ki jih določa veljavna zakonodaja o varstvu potrošnikov.

Reklamacije

Vsi izdelki so pred odpremo skrbno pregledani in odposlani nepoškodovani.

Če kupec prejme napačen izdelek, poškodovan izdelek ali izdelek, ki ne ustreza naročilu, lahko vloži reklamacijo.

Reklamacijo lahko kupec odda:

• preko elektronskega obrazca na spletni strani,
• po elektronski pošti na info@puffi.si.

Kupec naj v zahtevku navede:

• ime in priimek,
• kontaktne podatke,
• številko naročila,
• opis težave,
• fotografije izdelka, kadar je to mogoče.

Ponudnik bo reklamacijo obravnaval v najkrajšem možnem času in kupca obveščal o poteku postopka.

V primeru upravičene reklamacije bo ponudnik kupcu omogočil odpravo neskladnosti, zamenjavo izdelka, znižanje kupnine ali vračilo kupnine, skladno z veljavno zakonodajo.

Kontakt

PUFFI, trženje in poslovne storitve, Aljaž Skornšek s.p.
Vrenska gorca 16
3255 Buče

E-pošta: info@puffi.si
Telefon: 040 416 450

Za hitrejšo obravnavo zahtevkov priporočamo uporabo elektronskih obrazcev na spletni strani.

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo s področja varstva potrošnikov in si prizadeva za učinkovito ter sporazumno reševanje vseh morebitnih sporov.

Če ima kupec pripombo, vprašanje ali pritožbo v zvezi z naročilom, izdelki ali poslovanjem spletne trgovine, lahko ponudnika kontaktira:

• preko elektronskega obrazca na spletni strani,
• po elektronski pošti na info@puffi.si,
• po telefonu na številki 040 416 450.

Vse pritožbe obravnavamo zaupno.

Ponudnik bo v najkrajšem možnem času potrdil prejem pritožbe in kupca obvestil o nadaljnjem postopku reševanja. Glede na naravo in zahtevnost primera si bo ponudnik prizadeval spor rešiti sporazumno in v obojestransko zadovoljstvo.

V skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil skladno z navedenim zakonom.

Potrošniki lahko informacije o izvensodnem reševanju potrošniških sporov pridobijo tudi pri pristojnih organih Republike Slovenije.

Če sporazumna rešitev spora ne bo mogoča, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Celju.

Vse vsebine, objavljene na spletni strani www.puffi.si, vključno z besedili, fotografijami, grafičnimi elementi, logotipi, opisi izdelkov, dizajni, blog objavami ter drugimi vsebinami, so avtorsko zaščitene in so last podjetja PUFFI, trženje in poslovne storitve, Aljaž Skornšek s.p., oziroma se uporabljajo na podlagi ustreznih pravic ali dovoljenj imetnikov avtorskih pravic.

Brez predhodnega pisnega soglasja ponudnika ali drugega imetnika pravic ni dovoljeno kopiranje, razmnoževanje, distribuiranje, objavljanje, predelovanje ali kakršnakoli druga uporaba vsebin v komercialne ali druge namene.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe vsebin, informacij, opisov izdelkov, cen in drugih podatkov, objavljenih na spletni strani, brez predhodnega obvestila.

Fotografije izdelkov so informativne narave. Ponudnik si prizadeva, da so fotografije in opisi izdelkov čim bolj natančni, vendar lahko zaradi različnih nastavitev zaslonov, osvetlitve pri fotografiranju ali narave materialov pride do manjših odstopanj v barvnih odtenkih in videzu izdelka.

Takšna manjša odstopanja, ki ne vplivajo na lastnosti, funkcionalnost ali kakovost izdelka, ne predstavljajo neskladnosti blaga.